ehub25-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ehub25 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ehub25-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
বিষয়বস্তুর তালিকা
- ১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- ২. গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন
- ৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- ৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন
- ৬. গেমিং বিধিমালা
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. দায়িত্বশীল গেমিং
- ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৩. প্রযোজ্য আইন
- ১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ehub25-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
- "পরিষেবা" বলতে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, প্রমোশনাল ও সহায়তা পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "বোনাস" বলতে ehub25 কর্তৃক সদস্যদের দেওয়া যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা বোঝানো হয়।
- "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ দলিল এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত সকল সংশোধনী বোঝানো হয়।
- "আমরা", "আমাদের" বলতে ehub25 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা বোঝানো হয়।
২. গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
ehub25-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
- আপনার অবশ্যই একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) ব্যবহার করতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিম্নোক্ত বিষয়গুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
- অন্যের কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন থেকে বিরত থাকুন।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
ehub25 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
ehub25-এ বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- Rocket
- Upay
৪.২ জমার নিয়মাবলী
টাকা জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- সফলভাবে জমা হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রতিফলিত হবে।
৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
- উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ehub25 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ehub25 নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। এই বোনাসের শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:
- প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাস উত্তোলনের জন্য মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,৫০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
- আরেকটি উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।
- বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য; পরবর্তী জমায় নয়।
৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি
সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য:
- বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য; একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
- একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
- ehub25 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ক্যাটাগরিতে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
৬. গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি
ehub25 সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে।
৬.২ ফলাফল ও বিরোধ
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে নিম্নোক্ত নীতি প্রযোজ্য:
- সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, ehub25 পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে সিদ্ধান্ত নেবে।
- গেম ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- ehub25-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
৬.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত সদস্যরা তিনটি VIP স্তরে অংশগ্রহণ করতে পারেন:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী ভিন্ন হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলি ehub25 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যবহার।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- গেমিং সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
ehub25 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। আমরা বিশ্বাস করি যে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভিজ্ঞতা সবচেয়ে আনন্দদায়ক।
৮.২ সদস্যদের জন্য নির্দেশিকা
- কখনো এমন অর্থ বাজি ধরবেন না যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা হবে।
- গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না।
- নির্ধারিত সময় ও বাজেটের মধ্যে গেমিং সীমাবদ্ধ রাখুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিরতি নিন এবং সহায়তা নিন।
- পরিবারের অন্য সদস্যদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন, বিশেষত শিশু ও কিশোরদের।
৮.৩ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা
সদস্যরা নিজে থেকে জমার সীমা, সময়ের সীমা বা সাময়িক বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
ehub25 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে দায়িত্বশীলতার সাথে কাজ করে। সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ।
- গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।
- প্রমোশনাল অফার ও আপডেট প্রেরণ (সদস্যের সম্মতিসাপেক্ষে)।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
৯.২ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ সেবা প্রদানের সীমাবদ্ধতা
ehub25 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি।
- ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
১০.২ গেমিং লোকসান
গেমিংয়ে হওয়া যেকোনো আর্থিক লোকসানের দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। ehub25 কোনো গেমের জয় বা ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং লোকসানের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ ehub25-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ehub25 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
- যাচাইকরণের জন্য চাওয়া তথ্য যথাসময়ে প্রদান না করলে।
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পেলে।
- অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।
১১.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ
সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে অপব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
ehub25 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন প্রযোজ্য হলে:
- আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১৩. প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং ehub25 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলি কার্যকর থাকবে।
- কোনো বিষয়ে ehub25-এর নীরবতা বা অনুপস্থিতি কোনো অধিকার ত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
- এই শর্তাবলী সংক্রান্ত চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার ehub25-এর রয়েছে।
১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
-
ইমেইল
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও পড়ুন। আপনার নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা আমাদের লক্ষ্য।